해냄에듀에서 발행하는 교과서·참고서·단행본은 고객센터 > 도서 구매 안내  페이지에서 도서 종류별 

구매처를 한 번에 확인하실 수 있습니다.

  ▶ 도서 구매 안내 바로가기: https://www.hnedu.co.kr/customer/guide.php

      * 교과서를 개인이 구매하시는 경우: 네이버 해냄에듀 교과서 스토어(smartstore.naver.com/hnedubook)

      * 교과서를 학교·단체에서 주문하시는 경우:  KTA 한국교과서협회 쇼핑몰 (www.ktbookmall.com)

      * 참고서·단행본: 교보문고 · YES24 · 알라딘 등 온라인 서점

      * 온라인 구매가 어려우신 경우: 같은 페이지의 총판 안내에서 지역별 총판(서점) 연락처를 확인해 주세요.

※ 교과서는 학교에서 채택한 출판사·학기(①/② 등)를 먼저 확인한 뒤 구매해 주세요.

고객센터 > 견본 도서 신청에서 신청하실 수 있습니다. 로그인과 교사 인증이 필요합니다.

1. 고객센터 > 견본 도서 신청으로 이동합니다.

2. 도서명을 검색하시거나 교과서, 참고서, 단행본 탭에서 찾아 교과서 또는 교사용 교과서(지도서)를 선택합니다.

3. [신청하기]를 누릅니다.

신청은 1인 2부, 연 2회까지 하실 수 있습니다. 

신청하신 도서와 처리 상태는 같은 화면의 신청 내역 탭에서 확인하실 수 있습니다.

대용량 다운로드(ON)로 받으셨는지, 일반 다운로드(OFF)로 받으셨는지에 따라 다릅니다.

- 대용량 다운로드(ON): 시작할 때 뜨는 팝업창에 저장 경로가 표시됩니다. 

                               폴더 모양을 클릭하시면 저장 위치를 바꾸실 수 있습니다.

- 일반 다운로드(OFF): 사용하시는 브라우저의 다운로드 목록에서 확인하실 수 있습니다. 

                             Chrome은 '다운로드 기록', Edge는 '다운로드' 화면입니다.

홈페이지 상단의 공모전 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 각 공모전 화면에는 세 가지 탭이 있습니다.

- 공모 요강: 접수 기간과 시상 내용(회차마다 다릅니다)

- 공모 접수: 응모하시는 곳

- 접수 확인: 제출하신 응모가 접수되었는지 확인

수상작은 공지사항 게시와 개별 연락으로 발표합니다. 

공지사항에서 제목에 [수상작 발표]가 붙은 글을 확인해 주세요. 

올해의 미술 수업 공모전은 공모전 메뉴에 연결된 별도 사이트에서 운영됩니다.

문의는 고객센터 > 1:1문의하기 또는 hnedu@hnedu.co.kr로 주시면 됩니다.

고객센터 > 공지사항의 '[안내] 학습지원 소프트웨어 가이드라인 학운위 심의 양식'에 있습니다. 

공지의 첨부파일을 내려받아 주세요.

심의 대상은 학교에서 교육과정 운영을 위해 쓰는 소프트웨어 중 학생 개인정보를 처리하거나, 

교육과정 운영 지원을 목적으로 개발·보급된 학습콘텐츠를 포함한 경우입니다.

교사가 수업 준비나 행정업무를 위해 학생 개인정보 수집·이용 없이 쓰는 소프트웨어, 방과후 수업처럼

정규 교과 외에 쓰는 소프트웨어는 대상이 아닙니다. 

자세한 기준은 같은 공지 본문의 '적용 대상'에서 확인해 주세요.

Microsoft Defender SmartScreen이 앱 실행을 차단해서 뜨는 창입니다. 아래 순서로 실행하시면 됩니다.

1. 창 안의 '추가 정보'를 클릭합니다.

2. 아래에 나타나는 [실행]을 클릭합니다.

화면 그림이 있는 안내는 고객센터 > 공지사항의 '[안내] 스마트교과서 실행 시 Windows의 PC 보호 팝업창 관련 안내'에 있습니다.

계속 떠서 실행이 되지 않으시면 사용 중이신 Windows 버전과 화면에 표시된 문구를 알려 주시고 

고객센터 > 1:1문의하기로 문의해 주세요.

이전 버전의 이노릭스 모듈이 설치되어 있거나 다른 프로그램과 충돌하면 다운로드가 되지 않을 수

있습니다.

1. 고객센터 > 공지사항에서 '파일 다운로드 시 이노릭스 에이전트 설치 안내'를 확인합니다.

2. 안내에 따라 최신 버전을 내려받아 다시 설치합니다.

3. 자료를 다시 내려받습니다.

그래도 같은 증상이면 화면 오른쪽 위의 대용량 다운로드를 OFF로 바꾸어 내려받아 보세요. 

관련 안내는 고객센터 > 공지사항의 '이노릭스 에이전트 설치가 되지 않을 경우 자료 다운로드 안내'에 있습니다.

해결되지 않으시면 고객센터 > 1:1문의하기로 문의해 주세요.

터치 스크린이 되는 노트북에서는 터치 기능과 칠판·메모 기능이 서로 충돌해 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 

터치 스크린 기능을 끄신 뒤 스마트교과서를 다시 실행해 주세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.

2. 휴먼 인터페이스 장치 항목에서 'HID 규격 터치 스크린'을 찾습니다.

3. 오른쪽 버튼으로 클릭해 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.

다시 터치 기능을 쓰시려면 같은 항목에서 '디바이스 사용'을 선택하시면 됩니다.

잘 되지 않으시면 노트북 제조사와 모델명을 알려 주시고 고객센터 > 1:1문의하기로 문의해 주세요.

Safari에서는 다운로드 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다. 아이패드에서는 Chrome 또는 Edge를 이용해 주세요.

1. 아이패드에서 Chrome 또는 Edge를 실행합니다.

2. 해냄에듀 홈페이지에 접속해 로그인합니다.

3. 선생님 자료실에서 같은 자료를 다시 내려받습니다.

그래도 내려받아지지 않으시면 고객센터 > 1:1문의하기로 문의해 주세요.

Safari에서는 다운로드 기능이 정상적으로 작동하지 않습니다. 아이패드에서는 Chrome 또는 Edge를 이용해 주세요.

1. 아이패드에서 Chrome 또는 Edge를 실행합니다.

2. 해냄에듀 홈페이지에 접속해 로그인합니다.

3. 선생님 자료실에서 같은 자료를 다시 내려받습니다.

그래도 내려받아지지 않으시면 고객센터 > 1:1문의하기로 문의해 주세요.

화면 오른쪽 위의 대용량 다운로드 버튼을 OFF로 바꾸신 뒤 다시 내려받아 주세요.

1. 화면 오른쪽 위에서 대용량 다운로드 버튼을 찾습니다. 어느 화면에서든 있으며 기본값은 ON입니다.

2. ON을 눌러 OFF로 바꿉니다.

3. 자료를 다시 내려받습니다.

자세한 안내는 고객센터 > 공지사항의 '이노릭스 에이전트 설치가 되지 않을 경우 자료 다운로드 안내'에 있습니다.

https://www.hnedu.co.kr/customer/notice.php?ptype=view&idx=3224&page=&code=notice

선생님 자료실 > 수업 자료 나눔에서 직접 올리실 수 있습니다.

1. 선생님 자료실에서 수업 자료 나눔을 선택합니다.

2. [글쓰기]를 눌러 자료를 등록합니다.

3. 올리신 자료는 내 자료에서 확인하실 수 있습니다.

다른 분의 저작물이나 학생 정보가 담긴 자료는 올리지 말아 주세요.

자료를 새로 요청하실 때에는 고객센터 > 자료요청을, 

그 밖의 문의는 고객센터 > 1:1문의하기를 이용해 주세요.

1:1문의하기는 로그인 후에 작성하실 수 있고, 

답변은 마이페이지 > 나의 문의 내역에서 확인하실 수 있습니다.

고객센터 > 자료요청에서 요청하실 수 있습니다. 

아래를 함께 적어 주시면 담당자가 확인하는 데 도움이 됩니다.

- 교과서명과 교육과정(2015 개정, 2022 개정 등)

- 학년과 단원명

- 자료 종류(연간 수업 계획, 평가 자료, 활동지 등)와 파일 형식

- 필요하신 시기

이미 제공 중인 자료일 수 있으니 선생님 자료실과 고객센터 > 공지사항을 먼저 확인해 주세요.

고객센터 > 문의 안내에 과목별 담당자 연락처가 있습니다. 

전화 운영시간은 오전 10시부터 11시 45분까지, 오후 1시부터 6시까지입니다(토·일·공휴일 휴무).

교과서 내용의 오류나 오탈자는 도서명, 학년, 쪽수, 해당 문장을 적어 고객센터 > 1:1문의하기로 남겨 주세요.

선생님 자료실은 교과서에 딸린 자료를 찾는 곳이고, 

수업 자료 나눔은 교과서와 별개로 수업 사례와 학습지를 나누는 공간입니다.

- 선생님 자료실: 학교급, 과목, 교과서 순서로 찾습니다.

- 수업 자료 나눔: 선생님 자료실 > 수업 자료 나눔에서 수업 사례, 학습지, 수행평가 자료를 과목별로 봅니다.

[글쓰기]로 직접 올리실 수도 있고, 올리신 자료는 내 자료에서 보실 수 있습니다.

상단 메뉴의 선생님 자료실에서 학교급, 과목, 교과서 순서로 찾으시면 됩니다.

1. 상단 메뉴에서 선생님 자료실을 클릭합니다.

2. 초등, 중학, 고등 중 학교급을 고르고 왼쪽 목록에서 과목을 선택합니다.

3. 사용하시는 교과서의 표지를 선택합니다.

내려받으시려면 로그인과 교사 인증이 필요합니다.

따로 열리는 MagicLine 인증 창이 뜨지 않거나, 인증서 비밀번호를 입력해도 완료되지 않으면

브라우저에서 로컬 네트워크 액세스가 차단된 것일 수 있습니다. 아래는 Chrome 기준입니다.

1. 인터넷 주소창 왼쪽의 자물쇠 모양을 클릭합니다.

2. 로컬 네트워크 액세스 항목을 '허용'으로 바꿉니다.

3. 마이페이지 > 선생님 인증에서 EPKI 인증을 다시 시도합니다.

그래도 되지 않으시면 서류 인증을 이용해 주세요. 인증서 파일과 비밀번호는 문의에 첨부하지 마세요. 

화면 그림이 있는 안내는 고객센터 > 공지사항의 '교사(선생님) 인증 방법 안내 (1. EPKI 인증 / 2. 서류 인증)'에 있습니다.

가능합니다. 

EPKI 인증서를 발급받기 어려우신 기간제 선생님, 특수학교·대안학교 선생님께서는 서류 인증을 이용해 주세요.

마이페이지 > 선생님 인증에서 서류 인증을 선택하시고 재직증명서 등을 첨부하시면 됩니다. 

학교 선생님에 한하여 24시간 이내에 인증해 드립니다.

이미지까지 첨부된 안내는 아래 바로 가기를 클릭하시면 됩니다. 

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